Veja o post acima: “Leitores de Livros: É para Ficar“
Para dar um exemplo atual do que está acontecendo nesta integração Serviço x Produto x Software, vamos ver o caso do mercado de celulares, comparando os resultados da Apple e da Nokia.
Enquanto a Nokia tem 35% do mercado mundial de aparelhos celulares, a Apple tem 2,5%. Ou seja, a Nokia é 14 vezes maior do que a Apple quando falamos em fatia de mercado.
Em compensação, no terceiro trimestre de 2009, o lucro operacional da Apple foi de US$ 1,6 bilhão, superior ao US$ 1,1 bilhão da Nokia.
Onde está o segredo?
Nas altas margens de lucro da Apple amparada no conjunto de serviços que oferece aos seus clientes, o que torna um cliente do iphone muito mais rentável do que um cliente Nokia.
Pelos meus cálculos, um cliente Apple é 20,5 vezes mais rentável do que aquele que possui um celular Nokia.
Pense nisto!
Leitores de livros eletrônicos chegam para desbancar os livros em papel.